Modulo di richiesta assistenza
Recupero password – registro famiglie
È possibile recuperare la password registro famiglie in autonomia seguendo le istruzioni, sia tramite sito web che dall’app.
Dal sito
Dal Sito Famiglie il genitore visualizzerà la schermata di accesso, nella quale è presente il tasto “Password dimenticata?”. Cliccando su questo tasto, verrà richiesto di inserire l’indirizzo email.
Il genitore riceverà quindi una mail con le istruzioni per recuperare la password.
Dall’app
Dalla App il genitore visualizzerà la schermata di accesso, nella quale è presente il tasto “Hai dimenticato la password?“. Cliccando su questo tasto, verrà richiesto di inserire l’indirizzo email.
Il genitore riceverà quindi una mail con le istruzioni per recuperare la password.
Recupero password – quaderno studente
In caso di smarrimento, gli alunni (Scuola Secondaria di I Grado e Licei) possono recuperare le proprie credenziali in autonomia tramite app.
Dall’applicazione “Studenti 2.0”
All’interno dell’app l’alunno troverà a disposizione la funzione “Recupera password”.
Selezionando questa voce, verrà richiesto di inserire l’indirizzo e-mail istituzionale (e-mail MDN dell’alunno). Una volta inserito l’indirizzo, il sistema comunicherà il nome utente associato e consentirà di procedere con il reset della password, così da poter subito utilizzare le nuove credenziali per l’accesso al Quaderno Elettronico.
